POLÍTICA DE PRIVACIDAD
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, (en adelante, “RGPD”), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el resto de la normativa legal aplicable, te informamos que esta política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios e interesados en los servicios ofrecidos por en el sitio web. Los datos facilitados por los usuarios durante el uso del sitio web www.afectadoscentroideal.com se incorporarán a los ficheros y serán objeto de tratamiento por las entidades corresponsables del tratamiento: FEEBBO SOLUTIONS S.L., con domicilio social en la Cl. Salustiano Olozaga 11, 28001 Madrid y CIF. B13515622. Email: dpo@medialikead.com. VÁZQUEZ LEGAL, S.L.P.U., con domicilio social en la Cl. Berna, 1, Planta 1ª, de 45003 Toledo y CIF. B44870855. Email: afectadoscentrosideal@vazquezlegal.eu.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Los usuarios pueden contactar con nosotros escribiendo un email a dpo@medialikead.com para resolver cualquier duda que puedan tener respecto del tratamiento de sus datos personales.
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, los usuarios (en adelante “los usuarios”) quedan informados y prestan su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que faciliten a través del sitio web www.afectadoscentroideal.com, (en adelante, el “sitio web”) sean tratados por los responsables del tratamiento.
RECOGIDA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONALES.
Los datos solicitados en los distintos formularios habilitados en el sitio web son con, carácter general, obligatorios para cumplir con las finalidades establecidas, salvo que se indique expresamente lo contrario. Por tanto, si el usuario no facilita los mismos o, no se facilitan correctamente, por la propia naturaleza del servicio prestado, puede comportar la imposibilidad de que se pueda atender su solicitud. Con el envío del formulario el usuario acepta expresamente y de forma libre, que sus datos personales sean tratados por los responsables del tratamiento con las finalidades indicadas en el presente documento.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, los usuarios deberán comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos cuando detecten alguno, en caso contrario los responsables del tratamiento no podrán ponerse en contacto contigo para atender tu solicitud.
Si en algún momento los usuarios suministran datos de carácter personal de terceros, es su responsabilidad informar de tal circunstancia al tercero cuyos datos nos vas a ceder, así como, haber obtenido previamente el consentimiento expreso de esta persona para que sus datos sea tratados por los responsables del tratamiento, debiendo haberle informado previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del RGPD. Los responsables del tratamiento garantizan su compromiso con el cumplimiento de la normativa aplicable en protección de datos y sociedad de la información.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.
Las finalidades de la recogida y el tratamiento de los datos por FEEBBO SOLUTIONS son las que se describen a continuación: Tratamientos comunes a los corresponsables del tratamiento: Gestionar el registro del usuario, así como permitirle el acceso a los servicios ofrecidos en sitio web. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las potenciales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones. El cliente tiene derecho a ejercer oposición sobre el tratamiento de sus datos en cualquier momento, momento en el cual dejarán de ser objeto de tratamiento. Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios de contacto y direcciones de correo electrónico habilitadas al efecto en el sitio web o a través de los chatbots disponibles. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento. Responder a las consultas que el Usuario realice, una vez contratado el producto, a través de medios electrónicos cuando el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente. Dicho tratamiento se producirá con este fin hasta que se oponga o revoque su consentimiento.
Tratamientos del corresponsable VAZQUEZ LEGAL, S.L.P.U.: Llevar a cabo la ejecución de los servicios ofrecidos en el sitio web y el mantenimiento de la relación contractual. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las potenciales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones. El cliente tiene derecho a ejercer oposición sobre el tratamiento de sus datos en cualquier momento, momento en el cual dejarán de ser objeto de tratamiento.
Tratamientos del corresponsable FEEBBO SOLUTIONS, S.L.: Gestionar el envío de comunicaciones comerciales propias y de terceros, a través de llamadas telefónicas y de medios postales y electrónicos, ajustadas a un perfil sobre su comportamiento y preferencias personales elaborado a partir de datos obtenidos de fuentes propias y de terceros, sobre productos y/o servicios de los responsables del tratamiento por medios electrónicos y/o convencionales, cuando el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, a través de los formularios de contacto. En su caso, los datos del Usuario serán tratados conforme a dicha finalidad hasta se oponga o revoque su consentimiento. Realizar encuestas de satisfacción.
TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS.
los responsables del tratamiento tratarán alguna o todas las siguientes categorías de datos del Usuario:
Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, imagen. Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, teléfono móvil, etc. Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc. Datos de circunstancias sociales: estado civil, permisos de conducir, etc. Datos de detalles de empleo: puesto de trabajo, experiencia profesional, etc. Datos económicos, financieros o de seguros: datos financieros, datos bancarios, etc. Datos especialmente protegidos: Datos de salud y datos biométricos.
Los datos especialmente protegidos pueden ser solicitados cuando sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, ya sean administrativas, extrajudiciales o judiciales, de acuerdo al fondo del asunto o a la estrategia procesal decidida para la defensa de los intereses encomendados. A fin de poder facilitar la firma de documentación en formato digital, se podrán recabar datos biométricos inherentes a la herramienta de recogida, tales como presión, aceleración y velocidad del trazado. En caso de que sea necesario tratar datos especialmente protegidos para la ejecución de los servicios contratados, el interesado consiente de manera explícita su tratamiento por parte de los responsables del tratamiento y los encargados del tratamiento y cesionarios necesarios para alcanzar la finalidad.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.
El tratamiento de los datos de los usuarios por parte de los responsables del tratamiento para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados está basado en el consentimiento de los titulares y en la ejecución del contrato, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario. No obstante, el tratamiento de sus datos especialmente protegidos está basado en el consentimiento del interesado, el cual se facilita mediante la aceptación de la presente política, marcando la casilla correspondiente. En caso de que el interesado retire su consentimiento, los responsables del tratamiento no podrán prestar los servicios objeto de contratación.
El tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento, el cual otorga marcando la casilla correspondiente. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la compañía. Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que los usuarios podrán revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás. El tratamiento para el seguimiento actualizado está basado en el consentimiento.
CESIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos de los usuarios, con carácter general, no serán comunicados a terceros salvo que cumplimente sus datos para la contratación de productos, en cuyo caso podrán ser comunicados a:
Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley. Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios de los responsables del tratamiento. Los Juzgados y Tribunales para gestionar su reclamación. Notarías, Procuradores y Registros, en caso necesario, para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados. La contraparte en el ejercicio del derecho de defensa. Terceros proveedores de servicios.
Encargados del tratamiento designados por los responsables del tratamiento, es decir, aquellos colaboradores y prestadores de servicios que tengan, necesariamente, que acceder a los datos personales de los usuarios para el desarrollo de sus funciones y el cumplimiento de las finalidades del tratamiento indicadas.
Como regla general, los responsables del tratamiento no realizan transferencias internacionales de datos de forma habitual. Asimismo, los responsables del tratamiento informan a los usuarios que hagan uso de los chatbot habilitados en el sitio web, de que sus datos serán transferidos a Zendesk, Inc., proveedor del servicio, cuyos servidores se encuentran ubicados en EEUU. Zendesk, Inc., de conformidad con las obligaciones dispuestas en las Cláusulas Tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales de los usuarios.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.
El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a los responsables del tratamiento son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Este sitio web NO está dirigidp a menores de edad y en caso de que los responsables del tratamiento sospecharan o tuvieran constancia en cualquier momento de un registro o envío de datos por un menor de edad, procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los productos, servicios o contenidos correspondientes por dicha persona. Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a los responsables del tratamiento para los fines señalados. Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a los responsables del tratamiento o a terceros.
COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES.
Una de las finalidades para las que los responsables del tratamiento tratan los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios, propias y de terceros. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran manifestado previamente su consentimiento a la recepción de las mismas. En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de los responsables del tratamiento puede solicitar la baja del servicio a través del enlace incluido en la comunicación electrónica o enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@medialikead.com
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DERECHOS DE LOS USUARIOS.
Los Usuarios, de conformidad con el RGPD, la LOPDGG y la LSSI, pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si los responsables del tratamiento están tratando datos personales que le conciernan, o no. Los usuarios interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, cualquier usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, los responsables del tratamiento únicamente los conservarán para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con la situación particular del usuario, éste podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, los responsables del tratamiento dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos necesarios, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
En determinadas circunstancias, cualquier usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, los responsables del tratamiento únicamente los conservarán para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con la situación particular del usuario, éste podrá oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, los responsables del tratamiento dejarán de tratar los datos, salvo por motivos legítimos necesarios, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Si el usuario ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien mediante el envío de una notificación escrita, a la dirección postal de los responsables del tratamiento, o el envío de un correo electrónico a la dirección dpo@medialikead.com
En el caso de que un usuario entienda vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, cualquier usuario que no desee recibir más información sobre nuestros servicios, puedes darse de baja del servicio en la dirección de correo electrónico de la entidad, dpo@medialikead.com , indicando en el asunto “Baja”, o similar, o en los enlaces habilitados al efecto en las comunicaciones comerciales.
MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Los responsables del tratamiento tratarán los datos de los usuarios en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
CONDIFENCIALIDAD
Los datos personales que los responsables del tratamiento puedan recabar a través del sitio web, o por medio de las distintas comunicaciones que mantengamos con usted serán tratados con confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de estos, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.